Ausser allgemeiner Massnahmen, die der Patientenzufriedenheit dienen (-> Praxisausstattung), setzen Arzt- und Zahnarztpraxen verstärkt auf Initiativen zur Patientenbindung. Patienten, die bisher das Angebot einer Praxis allein aufgrund der Praxislage nutzen, sollen mit Mitteln des Praxismarketings zu überzeugten Stammpatienten konvertiert werden.

Die Patientenbindung umfasst das Besuchs- und Weiterempfehlungsverhalten der Patienten gegenüber der Praxis und deren Leistungen.