Die Bewertung ärztlicher und zahnärztlicher Leistungen im Internet sind häufig Diskussionsinhalt in unseren Beratungen zur Positionierung einer Arztpraxis.

Einem wettbewerbsrechtlich korrekten Zitieren von Patientenmeinungen auf der eigenen Internetseite steht nichts im Wege. Auch bietet google-MyBusiness inzwischen die Abbildung von Patientenmeinungen. Es lohnt sich auf jeden Fall, die eigenen, kostenlosen "Bordmittel" zu nutzen. Keine Artpraxis muss zwingend auf externe Internet-Dienstleister im Aufbau der Praxis-Reputation setzen.

Das Landgericht München hat die Internetplattform www.jameda.de wegen Wettbewerbsverstoßes verurteilt, da in deren Ergebnislisten nicht die bestbewerteten Ärzte die Liste anführen, sondern Ärzte, welche ein besonderes – kostenpflichtiges – Zusatzpacket gebucht haben.

Quelle: Entscheidung gegen Jameda wegen irreführender Ergebnisliste | Hess Anwälte

Wenn Arztpraxen Ihre Social Media-Aktivitäten lebendig und einprägsam gestalten wollen, ist das Einbinden von Fremdinhalten ein probates Mittel. Z.B. ist das Einbinden von YouTube-Videos (Twitter-Feeds, Instagram-Bildern, Facebook-Mitteilungen) mittels Einbettungscode grundsätzlich erlaubt. In einigen Fällen gibt es dennoch Regeln zu beachten.

Im folgenden Artikel beleuchtet Rechtsanwalt Thomas Schwenke Grundlagen der Nutzung fremder Internet-Inhalte.

Quelle: Recht im Social-Media-Marketing – Tipps gegen aktuelle Stolperfallen | Gründerszene

Ärztekammern reagieren zum Teil ungehalten auf die Verwendung von Meldungen aus der Industrie, wenn diese Meldungen auf einer Praxiswebsite Verwendung finden. Eine Verknüpfung der Interessen des Arztes mit denen der Industrie wird möglicherweise in einem solchen Fall unterstellt.

Bild:  Bestimmte Rechte vorbehalten von Jason A. Howie
Sharing, Datenschutz und Schleichwerbung: Rechtliche Unsicherheiten in der Social-Media-Welt können Gründer nicht vermeiden – Risiken hingegen schon.

Wer seine Patienten bisher mit Radioprogrammen unterhalten, entspannen oder gar beruhigen wollte, hatte schnell Post von der GEMA auf dem Tisch. "Öffentliche Aufführung" hieß es dort und das war kostenpflichtig. Nun besteht Rechtssicherheit. Ärzte und Zahnärzte dürfen ohne Kostenauflagen für eine lebendigere Praxisatmosphäre sorgen.

Quelle: GEMA-Pflicht für Musik in Praxen entfällt: Bundeszahnärztekammer - Arbeitsgemeinschaft der Deutschen Zahnärztekammern e.V. (BZÄK): Bundeszahnärztekammer - Arbeitsgemeinschaft der Deutschen Zahnärztekammern e.V. (BZÄK)

Grundsätzlich sind auch für Ärzte zahlreiche Kontakte im Social-Web nichts negatives, ganz im Gegenteil. Sie stützen die Online-Reputation der Praxis. Nur richtig angelegt und inhaltlich korrekt ausgestaltet sollte eine Social-Media-Präsenz unbedingt sein. Zum ersten müssen private Präsenz und Praxisseite streng getrennt und mit völlig unterschiedlichen Inhalten geführt werden. Zum zweiten will die offizielle Praxispräsenz konform der berufsrechtlichen Regelungen gestaltet sein. Viele "Likes" für die Praxispräsenz dürfen es gerne sein, das private Profil eines Arztes sollte privaten Kontakten vorbehalten bleiben.

VORSICHT: Bei der Gestaltung der Praxispräsenz bieten sich freigegebene Bildzitate von Herstellen geradezu an. Unsere Erfahrung zeigt, dass dies von Kammern nicht gerne gesehen wird, da man hier von einer Verpflechtung des Arztes mit Wirtschaftsinteressen ausgeht...

Der Artikel zum Thema der Redaktion "Arzt&Wirtschaft":

Es ist löblich, mit den eigenen Patienten auf Augenhöhe zu kommunizieren. In sozialen Netzwerken sollten Niedergelassene trotzdem wenige Freunde haben.

Quelle: Ärzte sollten nur wenige Freunde haben | arzt-wirtschaft.de

Selbständige Ärzte sollten die Entwicklung von Gesundheits-Apps im Auge behalten. Noch ist vieles unausgereift, doch wird die Integrationsmöglichkeit von Praxisangeboten nicht lange auf sich warten lassen.

Apps für Smartphone und Tablet werden einer Studie zufolge für die Gesundheitsversorgung immer wichtiger. Die Anwendungen würden künftig vor allem in der Prävention von Krankheiten und der Versorgung von chronisch Erkrankten ihren festen Platz haben, heißt es in einer am Mittwoch in Berlin veröffentlichten Studie der Techniker Krankenkasse. Wissenschaftler der Universität Freiburg hatten im Auftrag der Kasse untersucht, welche Angebote es auf dem Markt der rund 400.000 Medizin-, Gesundheits- und Lifestyle-Apps gibt.

Quelle: Studie: Apps werden für Gesundheitsvorsorge immer wichtiger